BOOK A CALL
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ÜBER MICH

René Wyler

VERKAUFSLEITER · MESSEPROFI · BRÜCKENBAUER

Über 25 Jahre im internationalen Vertrieb, Geschäfte in 45 Ländern, fünf Sprachen. Ich habe auf Fachmessen von Chicago bis Dubai gestanden, Händler in Mexiko aufgebaut und mit Kunden aus allen Kontinenten verhandelt.

Was ich dabei gelernt habe: Geschäfte macht man nicht mit Firmen, sondern mit Menschen. Und Menschen vertrauen dem, der sie versteht.

DER MOMENT, DER ALLES VERÄNDERT HAT

Chicago, in meinen Dreissigern, meine erste grosse Messe.

Ich war verantwortlich für den Stand, zusammen mit unserem Händler. Dann kamen Besucher aus Südamerika und versuchten, sich auf Englisch durchzuschlagen. Ich habe sofort gemerkt, woher sie kommen – und auf Spanisch geantwortet.

Ihre Augen haben geleuchtet. «Du sprichst Spanisch?» – «Natürlich, ich bin oft in Südamerika.» In diesem Moment war das Eis gebrochen. Sie konnten fragen, was sie wollten, ohne nach Worten zu suchen.

Und dann ist mir etwas aufgefallen, das ich nie vergessen werde: Als das Vertrauen da war, spielte der Preis keine Rolle mehr. Er war schlicht kein Thema. Da habe ich verstanden, dass «andere Länder, andere Sitten» keine Floskel ist. Es entscheidet über den Deal.

WARUM ICH HEUTE BEGLEITE

Vom Messeprofi
zum
Brückenbauer.

Lange habe ich Unternehmen bei ihren Messeauftritten beraten. Dabei ist mir klar geworden: Das eigentliche Problem liegt selten am Stand. Es liegt im Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen.

Auf den Messen haben Kollegen oft gesagt: «Mit denen werde ich nicht warm. Übernimm du.» Diese Hemmschwelle hatte ich nie. Ich heisse mein Gegenüber herzlich willkommen, bin ehrlich, begegne ihm mit Respekt – und dann reden wir über das Geschäft.

In 45 Ländern bin ich selbst in manches Fettnäpfchen getreten und habe gesehen, worauf es ankommt. Dieses Wissen gebe ich weiter: damit Unternehmen, die bisher nur in Europa unterwegs waren, in Singapur, Dubai oder Südamerika sicher auftreten – und an ihr Geschäft dort glauben können.

HALTUNG

Stil ist eine Form von Respekt.

Man sagt mir einen Gentleman-Stil nach. Gute Umgangsformen waren mir im Geschäftsleben immer wichtig – dazu gehören Anzug, Weste oder Jackett und meine Fliege. Sie ist mein Markenzeichen.

Doch Stil geht über Kleidung hinaus. Meine ausländischen Geschäftspartner haben mir immer viel Respekt entgegengebracht. Diesen Respekt gebe ich zurück: indem ich aktiv zuhöre, Menschen nicht nach ihrer Herkunft beurteile und mich ehrlich für sie interessiere

EHRLICH

Lieber ehrlich und erfahren als glattpoliert und perfekt

VERLÄSSLICH

Was ich verspreche, setze ich um. Und wenn etwas schiefgeht, stehe ich dazu

NAHBAR

Ich gehe auf Menschen zu, schaue ihnen in die Augen und höre zu.

Rene Wyler Experte für Messeerfolg_Eventcoaching

GESCHICHTEN AUS 45 LÄNDERN

Andere Länder, andere Sitten
– vier Erlebnisse.

MEXIKO-STADT

«Bienvenido a México»

Ich sollte den grössten Händler des Landes auf einer Messe unterstützen. Am Tag vor der Eröffnung war gerade mal die Hälfte meiner bestellten Ausstattung da. Mein Händler lachte nur: «Bienvenido a México.»

Ich habe im Kopf einen Schalter umgelegt und mir gesagt: Ich zeige, was ich habe, und mache das Beste daraus. Es sprach sich herum, dass ein «Gringo» die Maschine vorführt. Die Besucher hingen mir an den Lippen. Nach der Messe war kein Gerät mehr übrig – und mit diesem Händler verbindet uns bis heute ein wunderbares Einvernehmen.

DUBAI

Handschlag und Bargeld

Über Jahre haben wir in Dubai Maschinen zur Lebensmittel-verarbeitung direkt am Stand verkauft – per Kreditkarte. Eines Jahres funktionierte das System nicht mehr.

Also haben wir die Kunden gebeten, bar zu bezahlen. Maschinen für mehrere Tausend Euro. In Europa undenkbar. In Dubai gingen die Kunden zur Bank, kamen mit dem Geld zurück, und der Handel war per Handschlag gemacht. Seitdem weiss ich: Flexibilität schlägt jedes Standardverfahren

CHICAGO, IM JANUAR

Ein Schneesturm und ein Handschlag

Ein paar Tage vor der Messe in Chicago. Unser Transporter mit dem kompletten Stand steckte 1000 Kilometer entfernt in North Dakota in einem Schneesturm fest. Aufgeben war für mich keine Option.

Ich bin zum Hallenchef gegangen – jeder von ihnen ein König in seiner Halle. Er war skeptisch, sah meinen Blick und gab nach einem Handschlag grünes Licht. Um vier Uhr morgens kam unser Fahrer an, um neun Uhr öffnete die Messe. Es wurde eine unserer erfolgreichsten.

LATEINAMERIKA

Entschieden wird gemeinsam

Ein Teil meiner Familie kommt aus Südamerika. Was mich an meiner lateinamerikanischen Familie am meisten begeistert: der Zusammenhalt. Alles Bedeutsame wird von allen gemeinsam entschieden. Dabei ist die Meinung des «Clanchefs» – Mutter oder Vater der Familie – wichtig und zentral.

Für Geschäfte in Lateinamerika heisst das: Wer nur mit einer Person verhandelt, sieht oft nicht, wer wirklich mitentscheidet.

EIN KOMPLIMENT, DAS BLEIBT

Ein Bekannter machte seit Jahren Messen – «ich weiss doch, wie das
geht». Nach einigen Tipps bat er mich, seinen Auftritt gemeinsam neu zu
gestalten. Am Ende hatte er erstmals Abschlüsse direkt auf der Messe.

Sein Fazit: Vieles war einfach umzusetzen, und trotzdem hatte er es nie getan. Es war der
Blick von aussen, der den Unterschied gemacht hat. Das Konzept liegt jetzt in seiner
Schublade – für jede nächste Messe.

Lernen wir uns kennen.

Am Telefon, im Online-Meeting oder auf LinkedIn – ich habe ein offenes Ohr für alles, was Sie mir erzählen.

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